Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi
- TARAFLAR
1.1. Hizmet sağlayıcı
Adı Soyadı/Ticari Unvanı: Emir Görgülü
Marka: Yemek Bana
Vergi Dairesi: Kuşadası
Vergi Numarası: 4090628001
Adres: Soğucak Mahallesi Atatürk Caddesi No: 273/B, Kuşadası/Aydın
Telefon: +90 544 791 02 28
E-posta: info@yemekbana.com
İnternet Sitesi: yemekbana.com
Bu sözleşmede bundan sonra “Yemek Bana” olarak anılacaktır.
1.2. Üye
Yemekbana.com üzerinde üyelik hesabı oluşturan gerçek kişi veya yetkili temsilcisi aracılığıyla işlem yapan tüzel kişidir. Bu sözleşmede bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır.
Yemek Bana ve Üye birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu; Üye’nin yemekbana.com internet sitesine kaydolmasına, üyelik hesabını ve site özelliklerini kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, tek başına herhangi bir ürün veya yemek paketi satışını düzenlemez. Üye tarafından oluşturulan siparişlere; sipariş tarihinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, paket içeriği, fiyat, teslimat ve iptal koşulları ayrıca uygulanır.
Üye olmadan sipariş verilmesine izin verilmesi hâlinde, ziyaretçi yalnızca ilgili siparişe ilişkin satış ve ön bilgilendirme koşullarına tabi olur.
- ÜYELİĞİN OLUŞTURULMASI
Üyelik, kullanıcının kayıt formunda talep edilen zorunlu bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde doldurması, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve üyelik işleminin tamamlanmasıyla kurulur.
Gerçek kişilerin üyelik oluşturabilmesi için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekir.
Tüzel kişi adına üyelik oluşturan kişi, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder. Yemek Bana, gerekli gördüğü durumlarda temsil yetkisini gösteren bilgi veya belge talep edebilir.
Yemek Bana, eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı bilgilerle oluşturulan üyelik başvurularını reddedebilir veya ilgili hesabı doğrulama yapılıncaya kadar askıya alabilir.
Üyelik ücretsizdir. Üyelik oluşturulması, Üye’ye belirli bir ürün, fiyat, kampanya veya teslimat hizmetinden sürekli olarak yararlanma hakkı vermez.
- ÜYELİK BİLGİLERİ VE HESAP GÜVENLİĞİ
Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Üye; iletişim, fatura veya teslimat bilgilerinde değişiklik olması hâlinde hesabındaki bilgileri güncellemekle yükümlüdür.
Üyelik hesabı kişiye özeldir. Üye, şifresini ve varsa doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
Üye, hesabının izinsiz kullanıldığını veya hesap güvenliğinin tehlikeye girdiğini fark etmesi hâlinde durumu gecikmeden Yemek Bana’ya bildirmelidir.
Üye’nin şifresini veya doğrulama bilgilerini kendi kusuruyla üçüncü kişilerle paylaşmasından kaynaklanan işlemlerden Yemek Bana sorumlu değildir. Ancak Yemek Bana’nın emredici mevzuattan, kendi kusurundan veya alması gereken güvenlik önlemlerinden doğan sorumlulukları saklıdır.
Yemek Bana, hesap güvenliği amacıyla ek doğrulama isteyebilir, şifre yenileme talep edebilir veya şüpheli işlemleri geçici olarak durdurabilir.
- SİTENİN KULLANIMI
Üye, yemekbana.com internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel veya ticari faaliyetiyle bağlantılı meşru amaçlarla kullanabilir.
Üye aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
- Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgileriyle hesap oluşturmak,
- Başka bir kişinin hesabını izinsiz kullanmak,
- Siteye, yazılıma veya sunuculara zarar verebilecek girişimlerde bulunmak,
- Virüs, zararlı yazılım, otomatik sorgu veya benzeri araçlar kullanmak,
- Sitenin işleyişini engellemek veya gereksiz şekilde yavaşlatmak,
- Yemek Bana’nın veya üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik ya da ticari haklarını ihlal etmek,
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici veya kötüye kullanım niteliğindeki içerikler göndermek,
- Kampanya, indirim veya üyelik imkânlarını hileli şekilde kullanmak,
- Sipariş veya ödeme süreçlerini kötüye kullanmak.
Yemek Bana, güvenliği veya hizmetin devamlılığını tehdit eden işlemleri engelleyebilir ve gerekli hâllerde ilgili hesabı geçici olarak askıya alabilir.
- SİPARİŞLER VE ÜYELİK HESABI
Üyelik hesabında gösterilen sepet, geçmiş sipariş, adres, teslimat veya ödeme bilgileri, teknik nedenlerle geçici olarak erişilemez olabilir.
Bir sipariş; sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi, gerekli sözleşmelerin onaylanması, ödemenin başarılı şekilde gerçekleştirilmesi ve siparişin Yemek Bana tarafından kabul edilmesiyle kesinleşir.
Üyelik oluşturulması veya ürünün sepete eklenmesi, siparişin kabul edildiği anlamına gelmez.
Sipariş edilen ürünlerin özellikleri, fiyatı, teslimat kapsamı, paket süresi, iptal ve iade koşulları sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.
Üye, sipariş sırasında teslimat adresi, iletişim bilgileri, sağlık beyanı, alerjen bilgileri ve diğer gerekli bilgileri doğru şekilde vermekle sorumludur.
Yemek Bana; açık fiyat veya sistem hatası, ödeme sorunu, hizmet bölgesi dışında kalma, üretim kapasitesi, ürün güvenliği ya da başka bir haklı nedenle siparişi kabul etmeyebilir. Tahsilat yapılmışsa, siparişe ilişkin bedel yasal yükümlülükler çerçevesinde iade edilir.
- SAĞLIK VE ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
Üyelik hesabı açılması için gerekli olmayan sağlık bilgileri, kural olarak üyelik formunda zorunlu olarak talep edilmez.
Üye’nin kişiye özel menü veya paket revizyonu istemesi hâlinde; sağlık durumu, hastalık, alerji, intolerans, ilaç kullanımı, gebelik veya benzeri bilgiler ayrıca talep edilebilir.
Sağlık bilgilerinin işlenmesi, ilgili mevzuata ve Yemek Bana tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde gerçekleştirilir. Açık rıza gerektiren işlemler için Üye’den ayrıca ve açık şekilde onay alınır.
Üyelik sözleşmesinin kabul edilmesi, sağlık verilerinin her amaçla işlenmesine veya pazarlama amacıyla kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez.
Üye, sağlığını ve hazırlanacak ürünün içeriğini etkileyebilecek bilgileri doğru ve eksiksiz vermelidir. Yemek Bana, güvenli şekilde karşılayamayacağı özel üretim veya içerik değişikliği taleplerini kabul etmeyebilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Yemek Bana, Üye’ye ait kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işler.
Kişisel veriler başlıca şu amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
- Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.
Kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, saklama süresine ve Üye’nin haklarına ilişkin ayrıntılar yemekbana.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Üyeliğin sona ermesi, tüm verilerin derhâl silinmesini gerektirmeyebilir. Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe, uyuşmazlık ve yasal yükümlülüklere ilişkin veriler, mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanabilir. Saklama amacı ve hukuki sebep sona erdiğinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Sipariş, teslimat, ödeme, hesap güvenliği, şifre yenileme, fatura, üyelik işlemleri ve benzeri hizmet bildirimleri, ilgili işlemin yürütülmesi amacıyla Üye’ye gönderilebilir.
Kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve pazarlama içerikli SMS, e-posta veya telefon iletişimleri için gereken onay, üyelik sözleşmesinden ayrı ve isteğe bağlı olarak alınır.
Üye, ticari elektronik ileti izni vermese dahi üyelik oluşturabilir ve Yemek Bana’nın hizmetlerinden yararlanabilir.
Ticari elektronik ileti izni veren Üye, ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle bu izni istediği zaman geri çekebilir. İznin geri çekilmesi, daha önce hukuka uygun şekilde gerçekleştirilen işlemleri ve siparişe ilişkin zorunlu bildirimleri etkilemez.
- FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
Yemekbana.com üzerinde yer alan ve üçüncü kişilere ait olduğu açıkça belirtilmeyen marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf, video, menü, tarif, grafik, yazılım, veri tabanı ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Yemek Bana’ya veya kullanım hakkını veren kişilere aittir.
Üye, bu içerikleri Yemek Bana’nın yazılı izni olmadan ticari amaçla çoğaltamaz, yayımlayamaz, değiştiremez, satamaz, başka bir platformda kullanamaz veya üçüncü kişilere kullandıramaz.
Üye’nin site üzerinde görüntüleme ve kişisel kullanım hakkı bulunması, içerikler üzerinde mülkiyet veya lisans hakkı kazandığı anlamına gelmez.
- ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR
Sitede ödeme kuruluşları, harita hizmetleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf platformların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanır. Yemek Bana, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden veya bağımsız faaliyetlerinden sorumlu değildir.
Bu hüküm, Yemek Bana’nın birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcıların seçiminde ve kişisel verilerin korunmasında mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
- TEKNİK KESİNTİLER VE BAKIM
Yemek Bana, sitenin güvenli ve düzenli çalışması için makul teknik ve idari önlemleri almaya çalışır.
Bakım, güncelleme, altyapı arızası, internet kesintisi, siber saldırı, üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar veya Yemek Bana’nın makul kontrolü dışındaki nedenlerle site geçici olarak kullanılamayabilir.
Yemek Bana, planlı çalışmalar hakkında imkânlar ölçüsünde önceden bilgi verebilir. Yemek Bana’nın kasıt veya kusurundan ya da emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
- ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ
Üye, yemekbana.com üzerindeki hesap kapatma özelliğini kullanarak veya info@yemekbana.com adresine başvurarak üyeliğinin sona erdirilmesini talep edebilir.
Hesabın kapatılması;
- Devam eden siparişleri,
- Teslimat yükümlülüklerini,
- Ödenmemiş borçları,
- İade veya şikâyet süreçlerini,
- Tarafların üyelik sona ermeden önce doğmuş hak ve yükümlülüklerini
kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Yemek Bana aşağıdaki durumlarda üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir:
- Bu sözleşmenin esaslı şekilde ihlal edilmesi,
- Gerçeğe aykırı veya başkasına ait bilgiler kullanılması,
- Hesabın hukuka aykırı işlemlerde kullanılması,
- Ödeme veya kampanya sistemlerinin kötüye kullanılması,
- Site güvenliğinin veya diğer kullanıcıların haklarının tehdit edilmesi,
- Yetkili kurumların hukuka uygun talebi,
- Dolandırıcılık şüphesi veya ciddi güvenlik riski bulunması.
Güvenlik veya hukuki zorunlulukların engel olmadığı durumlarda Üye’ye askıya alma ya da sona erdirme nedeni hakkında bilgi verilir.
- SORUMLULUK
Taraflar, bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini dürüstlük kuralına uygun olarak yerine getirir.
Üye, hukuka aykırı veya kusurlu davranışları nedeniyle Yemek Bana’ya ya da üçüncü kişilere doğrudan zarar vermesi hâlinde, genel hükümler kapsamında sorumlu olur.
Yemek Bana’nın internet sitesi ve üyelik hizmetlerinden doğan sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümlerine tabidir.
Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm;
- Yemek Bana’nın kasıt veya ağır kusurundan,
- Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerinden,
- Tüketicinin korunmasına ilişkin emredici düzenlemelerden,
- Ayıplı mal veya hizmetten doğan yasal sorumluluğundan
kurtulduğu şeklinde yorumlanamaz.
- MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, kamu otoritesi kararı, genel internet veya enerji kesintisi, siber saldırı, ulaşımın durması ve Tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde etkilenen taraf, mümkün olan en kısa sürede diğer tarafı bilgilendirir.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir. Üye’nin emredici mevzuattan kaynaklanan iptal, iade ve başvuru hakları saklıdır.
- SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Yemek Bana, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, hizmetlerin geliştirilmesi veya güvenlik ihtiyaçları nedeniyle bu sözleşmede değişiklik yapabilir.
Güncel sözleşme yemekbana.com üzerinde yayımlanır. Önemli değişiklikler, uygulanmadan önce Üye’ye hesap, e-posta veya uygun başka bir iletişim kanalı üzerinden bildirilebilir.
Değişiklikler, aksi belirtilmedikçe yayımlandıkları veya bildirilen tarihten sonraki site kullanımları için geçerlidir.
Değişiklikler, daha önce kurulmuş ve ödemesi alınmış bir siparişin temel şartlarını Üye aleyhine geriye dönük olarak değiştirmez.
Üye’nin değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde, devam eden siparişlerden ve yasal yükümlülüklerden doğan haklar saklı kalmak üzere üyeliğini sona erdirme hakkı vardır.
- BİLDİRİMLER VE DELİLLER
Taraflar arasındaki bildirimler, Üye’nin hesabında kayıtlı iletişim bilgileri, info@yemekbana.com e-posta adresi, telefon, WhatsApp veya site üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
Üye, iletişim bilgilerinin güncel olmamasından kaynaklanan sonuçlardan kendisi sorumludur.
Taraflara ait e-posta, mesaj, sipariş, ödeme, teslimat ve sistem kayıtları, hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmaları kaydıyla ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, Üye’nin başka hukuka uygun deliller sunma hakkını ortadan kaldırmaz.
- UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
Tüketici sıfatına sahip Üye, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tüketici sıfatına sahip olmayan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Tarafların dava yoluna başvurmadan önce uyuşmazlığı karşılıklı iletişim yoluyla çözmeye çalışması esastır.
- BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuka aykırı hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hüküm, tarafların amacı ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak hukuka uygun en yakın hükümle değerlendirilir.
- YÜRÜRLÜK VE KABUL
Üye, üyelik işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmeye erişebildiğini, sözleşmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Bu sözleşme, Üye’nin ilgili onay kutusunu işaretleyerek üyeliğini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer.